लखनऊ
अपनी सर्विस को लेकर एयर इंडिया की जमकर किरकिरी हो रही है। महंगे टिकट के बावजूद सुविधाएं आला दर्जे की दी जा रही हैं। मध्य प्रदेश के सीएम एवं कृषि मंत्री शिवराज सिंह ने एयर इंडिया की सर्विस को लेकर सवाल उठाया था। अभी यह मामला ठंडा भी नहीं पड़ा था कि उत्तर प्रदेश के पूर्व डीजीपी ने एयर इंडिया की सर्विस पर सवाल उठा दिए हैं।
राज्यसभा सांसद बृजलाल एवं पूर्व यूपी डीजीपी बृज लाल अपने एक्स हैंडल से एक पोस्ट करते हुए एयर इंडिया की सर्विस पर सवाल उठाए हैं। उन्होंने कहा कि मैं दिल्ली एयरपोर्ट पर फ्लाइट IX-1117 का इंतज़ार कर रहा हूं, जिसे 13-15 घंटे पर लखनऊ के लिए उड़ान भरनी थी। मैं दिल्ली आवास से 12 बजे निकला और अब 16:10 बजे हैं, अभी फ्लाइट बेंगलुरु से आई है। एयरलाइन एक्सप्रेस की बहुत खराब स्थिति है। किराया आसमान छू रहे हैं। प्रबंधन पर लगाम लगाना होगा।
बता दें कि इससे पहले केंद्रीय मंत्री शिवराज सिंह चौहान भी एयर इंडिया की घटिया सर्विस पर सवाल उठा चुके हैं। उन्होंने आज यानी शनिवार सुबह 11 बजे अपने एक्स हैंडल पर एक पोस्ट किया, जिसमें कहा कि आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन, कुरुक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक और चंडीगढ़ में किसान संगठन के माननीय प्रतिनिधियों से चर्चा करनी है। मैंने एयर इंडिया की फ्लाइट क्रमांक AI436 में टिकट करवाया था, मुझे सीट क्रमांक 8C आवंटित हुई। मैं जाकर सीट पर बैठा, सीट टूटी और अंदर धंसी हुई थी। बैठना तकलीफदायक था।
उन्होंने आगे कहा कि जब मैंने विमानकर्मियों से पूछा कि खराब सीट थी तो आवंटित क्यों की? उन्होंने बताया कि प्रबंधन को पहले सूचित कर दिया था कि ये सीट ठीक नहीं है, इसका टिकट नहीं बेचना चाहिए। ऐसी एक नहीं और भी सीटें हैं। सहयात्रियों ने मुझे बहुत आग्रह किया कि मैं उनसे सीट बदल कर अच्छी सीट पर बैठ जाऊं, लेकिन मैं अपने लिए किसी और मित्र को तकलीफ क्यों दूं, मैंने फैसला किया कि मैं इसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करूंगा। मेरी धारणा थी कि टाटा प्रबंधन के हाथ में लेने के बाद एयर इंडिया की सेवा बेहतर हुई होगी, लेकिन ये मेरा भ्रम निकला। मुझे बैठने में कष्ट की चिंता नहीं है, लेकिन यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें खराब और कष्टदायक सीट पर बैठाना अनैतिक है। क्या ये यात्रियों के साथ धोखा नहीं है? क्या आगे किसी यात्री को ऐसा कष्ट न हो, इसके लिए एयर इंडिया प्रबंधन कदम उठाएगा या यात्रियों की जल्दी पहुंचने की मजबूरी का फायदा उठाता रहेगा।