बेंगलुरू ,
मुंबई-बेंगलुरु स्पाइसजेट की फ्लाइट में एक यात्री टॉयलेट में क्या गया, उसे पूरा सफर उसी में बंद होकर करना पड़ा. यात्री ने बताया कि टॉयलेट के अंदर उसका दम घुट रहा था, लेकिन कोई कुछ नहीं कर सका. इतना ही नहीं, फ्लाइट की लैंडिंग के समय अंदर सेफ्टी बेल्ट नहीं होने की वजह से यात्री के घुटने में चोट भी लग गई. इसके बावजूद उसकी प्राथमिक इलाज भी नहीं किया गया.
यात्री ने बताया कि यह एक भयानक और दर्दनाक घटना है. इस हादसे ने मेरी मानसिक स्थिति को प्रभावित किया है और एक डर पैदा किया है. उस खौफनाक हादसे के बारे में जानिए यात्री ने क्या कहा…
मेरी उड़ान का समय 15 जनवरी 2024 को रात 10:55 बजे का था. मुंबई हवाई अड्डे से उड़ान में 3 घंटे और 15 मिनट की देरी के बाद, मैंने 16 जनवरी 2024 की अल-सुबह 2:00 बजे मुंबई से बेंगलुरु के लिए स्पाइसजेट के प्लेन से उड़ान भरी. इसके कुछ समय बाद मैं शौचालय का उपयोग करने गया और फिर वहीं बंद होकर रह गया.
टॉयलेट का खराब था लॉक, अंदर फंसा यात्री
कुछ देर बाद जब दरवाजा खोलने का प्रयास किया, तो लॉक खराब होने के कारण दरवाजा नहीं खुल रहा था. मैंने क्रू सदस्यों से मदद लेने की कोशिश की, लेकिन वे भी इसे नहीं खोल पाए. इसके बाद टॉयलेट में मुझे बहुत परेशानी उठानी पड़ी. दरअसल, बहुत छोटी सी जगह होने की वजह से इसके अंदर मेरा दम घुट रहा था.
फ्लाइट की लैंडिंग के समय यात्री को लगी चोट
इसके अलावा, टॉयलेट में सेफ्टी बेल्ट भी नहीं थी. लिहाजा, फ्लाइट लैंड करते समय मेरे घुटने में चोट लग गई. फ्लाइट के बेंगलुरु में लैंड होने तक किसी ने मेरी समस्या का समाधान नहीं किया. करीब 20 मिनट बाद एक इंजीनियर की मदद से टॉयलेट का दरवाजा खोला गया. मैं किसी तरह से आखिरकार बाहर निकला.
मगर, मुझे उस वक्त और भी हैरानी हुई, जब घायल होने के बाद भी मुझे कोई तत्काल कोई चिकित्सा सहायता या प्राथमिक उपचार भी उपलब्ध नहीं कराया गया. उड़ान भरने से पहले प्लेन की ठीक से जांच नहीं करना और उड़ान को बनाए रखने का स्पाइसजेट का यह तरीका बहुत दयनीय था.
यात्री ने अपने खौफनाक सफर को याद करते हुए कहा कि यात्रियों की हवाई सुरक्षा से समझौता करना स्पाइसजेट की सरासर लापरवाही थी. इस दर्दनाक घटना ने मेरी मानसिक स्थिति को प्रभावित किया है और इस घटना के बाद से मैं काफी डरा हुआ हूं.
स्पाइसजेट ने घटना पर जताया खेद, दिया 5000 का ई-वाउचर
मामले में स्पाइसजेट ने यात्री को मेल करते हुए लिखा कि मुंबई से बेंगलुरु की यात्रा के दौरान आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है. यात्रियों की सुरक्षा, भलाई और आराम को स्पाइसजेट सर्वोच्च प्राथमिकता देता है. आपके दुखद अनुभव को कम करने के लिए, हम आपको 5,000 रुपये का ई-वाउचर दे रहे हैं, जिसका उपयोग भविष्य की यात्रा के लिए किया जा सकता है.