नई दिल्ली
विस्तारा एयरलाइंस के ग्राहक सेवा केंद्रों में तकनीकी खराबी आई है। इसके चलते यात्रियों को अधिकारियों से संपर्क करने में देरी का सामना करना पड़ सकता है। विस्तारा इस समस्या के जल्द समाधान के लिए काम कर रही है। एयरलाइंस ने इस बारे में एक महत्वपूर्ण सूचना जारी की है। इसके पहले एयर इंडिया के साथ भी ऐसी ही समस्याओं का सामना करना पड़ा था। विस्तारा एयरलाइंस ने बताया है कि उसके ग्राहक सेवा केंद्रों में तकनीकी खराबी आ गई है। इस कारण ग्राहकों को विस्तारा अधिकारियों से संपर्क करने में अधिक समय लग सकता है।
जल्दी होगा समस्या का समाधान
कंपनी ने आगे कहा कि विस्तारा अपनी टेलीकॉम पार्टनर्स के साथ मिलकर इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने का प्रयास कर रही है। इस बीच, एयरलाइन ने ग्राहकों से धैर्य बनाए रखने और सहयोग के लिए अनुरोध किया है। एयरलाइन ने इस असुविधा के लिए खेद भी व्यक्त किया है।
ऐसा तब हुआ है जब हाल में इस तरह की खबरें आई थीं कि टाटा समूह की एयर इंडिया (AI) में विस्तारा के विलय से पहले ही 2.7 लाख से ज्यादा यात्रियों के टिकट एयर इंडिया में ट्रांसफर कर दिए गए हैं। 12 नवंबर, 2024 से विस्तारा की सभी उड़ाने AI के नाम से संचालित होंगी। टाटा समूह ने आश्वासन दिया है कि अगले कुछ महीनों तक विस्तारा के विमानों, क्रू मेंबर्स और ऑनबोर्ड सर्विस में कोई बदलाव नहीं होगा।
देश की प्रमुख एयरलाइन है विस्तारा
विस्तारा भारत की एक प्रमुख एयरलाइन है जो टाटा समूह और सिंगापुर एयरलाइंस का संयुक्त उपक्रम है। इसे भारत में एक प्रीमियम एयरलाइन के रूप में जाना जाता है। यह यात्रियों को उच्च स्तरीय सेवा और आराम प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। विस्तारा के बेड़े में विभिन्न प्रकार के विमान हैं। इनमें एयरबस A320neo, एयरबस A321neo और बोइंग 737-800 शामिल हैं। ये विमान आधुनिक तकनीक से लैस हैं और यात्रियों को एक आरामदायक उड़ान अनुभव प्रदान करते हैं।